В 2025 году компания MEFERI реализовала крупный пилотный проект для сети магазинов ВкусВилл. Ритейлер уже много лет развивает цифровые форматы и системы самообслуживания, поэтому требовалось решение, которое органично интегрируется в существующую инфраструктуру. Проект объединил автономного робота для уборки помещений MEFERI S1-pro mini, прайс-чекер MEFERI MC45 и терминалы сбора данных MEFERI ME40K в единую экосистему, ориентированную на повышение качества обслуживания и оптимизацию операционных процессов.
О компании и целях проекта
Вкусвилл — федеральная сеть магазинов здорового питания, включающая более 2000 торговых точек и 240 дарксторов в 157 городах России. Цель пилотного проекта заключалась в тестировании комплексной автоматизации магазина на базе оборудования MEFERI, где учет, обслуживание покупателей и клининг выполняются с минимальным участием человека.
Основные задачи:
повысить автономность сотрудников;
ускорить процессы приемки, инвентаризации и отгрузки;
оптимизировать обслуживание покупателей;
автоматизировать уборку помещений.
От стандартных процессов к инновациям
До внедрения решений MEFERI многие операции выполнялись с использованием устаревшего оборудования, что снижало скорость обработки данных и повышало риск ошибок. Нередко образовывались очереди: покупателям приходилось обращаться к сотрудникам за уточнением цены или состава товара.
ВкусВилл искал решение, которое объединит современные Auto-ID технологии и роботизацию, снизит нагрузку на персонал и поднимет качество обслуживания без увеличения штата.
Экспертное внедрение MEFERI
Команда MEFERI обеспечила интеграцию оборудования с действующими системами учета, обучение персонала и настройку сценариев совместной работы всех устройств.
Использованное оборудование:
терминал сбора данных MEFERI ME40K;
прайс-чекер MEFERI MC45;
робот-уборщик MEFERI S1-pro mini.
Результаты для Вкусвилл
Пилотный проект подтвердил эффективность комплексного подхода MEFERI:
сокращено время инвентаризации;
ускорено обслуживание покупателей;
снижена нагрузка на персонал;
клининг полностью перешел на автономный режим;
покупатели отметили удобство прайс-чекера;
сотрудники оценили надежность и простоту работы терминалов сбора данных MEFERI ME40K.
Пилот показал, как технологическая экосистема MEFERI повышает эффективность магазина и улучшает клиентский опыт без увеличения штата и без изменения привычных процессов.